Kennt ihr das? Man hat gerade ein nagelneues Smartphone in der Hand, frisch ausgepackt, alles glänzt. Man freut sich wie Bolle über das neue Display, die tolle Kamera. Und dann kommt dieser Gedanke: Was, wenn was passiert? Ein unachtsamer Moment, ein Sturz, ein Missgeschick. Und schon ist die Freude getrübt. Plötzlich steht man vor der Frage: Was schützt mein Gerät eigentlich wirklich? Reicht die Garantie oder brauche ich eine extra Versicherung?
Genau das ist ein Thema, das uns hier im Mobilfunkshop Lutherstadt Wittenberg in der Collegienstr. 5 immer wieder begegnet. Und mal ehrlich, das ist auch wirklich nicht immer ganz einfach zu durchschauen. Darum nehmen wir uns heute mal die Zeit, das Ganze ein bisschen zu beleuchten.
Die gute alte Garantie: Was steckt dahinter?
Fangen wir mal mit der Garantie an. Oder besser gesagt, mit der gesetzlichen Gewährleistung. Die ist in Deutschland 24 Monate lang Pflicht. Das heißt, wenn dein Smartphone innerhalb dieser Zeit einen Mangel hat, der schon beim Kauf da war – zum Beispiel ein Produktionsfehler, der sich erst später zeigt – dann muss der Händler oder Hersteller dafür geradestehen. Das ist super. Eine Garantie ist oft noch zusätzlich, freiwillig vom Hersteller obendrauf.
Aber hier ist der Haken: Die Garantie greift fast immer nur bei Fehlern, die der Hersteller zu verantworten hat. Wenn das Handy also von selbst den Geist aufgibt oder der Akku viel zu schnell schlappmacht, obwohl du es kaum benutzt hast – dann ist die Garantie dein Freund. Letzte Woche hatte eine Stammkundin aus Coswig (Anhalt) ein Problem mit dem Ladeanschluss, der auf einmal keinen Mucks mehr gemacht hat. Da war klar: Das ist ein Fall für die Garantie. Kein Problem, haben wir uns drum gekümmert. Aber wenn das Smartphone vom Tisch fällt, weil man ungeschickt war, oder aus Versehen in die Elbe plumpst? Dann sieht es schlecht aus. Eigene Missgeschicke deckt die Garantie nicht ab. Punkt.
Wenn das Leben dazwischenkommt: Die Smartphone-Versicherung
Genau hier kommt die Smartphone-Versicherung ins Spiel. Die ist sozusagen der Schutzengel für alle "Upsi!"-Momente. Eine gute Versicherung deckt in der Regel die Dinge ab, die die Garantie eben nicht zahlt: Displayschäden durch Sturz, Wasserschäden, manchmal sogar Diebstahl oder einen Kurzschluss, der durch externe Einflüsse ausgelöst wurde. Sogar ein Akku, der nach zwei Jahren intensiver Nutzung einfach durch ist – was ja irgendwie auch normal ist, da sind wir ehrlich – kann unter Umständen abgesichert sein, je nach Tarif.
Stell dir vor, du bist auf dem Marktplatz unterwegs, machst ein schönes Foto von der Schlosskirche, und plötzlich rutscht dir das Handy aus der Hand. Auf den harten Kopfsteinpflasterboden. Display kaputt. Ein ärgerlicher Moment, der schnell ins Geld gehen kann. Mit einer Versicherung ist das meist kein Drama. Man meldet den Schaden, zahlt vielleicht eine kleine Selbstbeteiligung, und schon wird repariert oder ausgetauscht. Hier im Mobilfunkshop Lutherstadt Wittenberg arbeiten wir mit verschiedenen Anbietern zusammen, sei es für O2, Vodafone, Otelo oder yourfone, und können dir da genau erklären, welche Tarife was abdecken und was die monatlichen Kosten sind. Und klar, die Selbstbeteiligung ist immer ein Punkt, über den man sprechen muss. Aber oft ist die immer noch günstiger als ein komplett neues Display oder ein neues Gerät.
Was ist denn nun das Richtige für dich?
Die Antwort ist typisch: Es kommt drauf an. Für jemanden, der sein Smartphone eher selten nutzt, sehr vorsichtig ist und ein günstigeres Modell hat, mag die Garantie in Kombination mit etwas eigener Vorsicht ausreichen. Da muss man nicht zwingend noch eine Versicherung abschließen.
Aber wenn du ein teures Gerät besitzt, vielleicht beruflich viel damit machst oder einfach weißt, dass du schnell mal ungeschickt bist (geht ja jedem mal so!), dann kann eine Smartphone-Versicherung Gold wert sein. Besonders, wenn man bedenkt, wie wichtig das Smartphone heute für uns ist – als Navi, Kamera, Kontaktbuch und natürlich für die Verbindung zu Freunden und Familie, ob in Wittenberg, Kemberg oder Jessen (Elster). Eine Reparatur, sei es Display, Akku oder Ladebuchse, kann schnell teuer werden. Und wer möchte schon wochenlang ohne sein Gerät dastehen?
Wir im Mobilfunkshop Lutherstadt Wittenberg nehmen uns die Zeit, mit dir gemeinsam zu überlegen, welcher Schutz am besten zu deinem Alltag und deinem Gerät passt. Wir erklären dir die Unterschiede zwischen den Tarifen, zeigen dir, welche Leistungen für dich wichtig sein könnten und helfen dir, das Kleingedruckte zu verstehen. Manchmal ist es auch einfach ein gutes Gefühl, zu wissen, dass man abgesichert ist.
Kommt doch einfach mal bei uns in der Collegienstr. 5 vorbei. Nadine und Ilka oder einer von uns anderen nehmen sich gerne Zeit für euch. Wir sind Montag bis Freitag von 09:30 bis 18:30 Uhr und Samstag von 09:30 bis 14:00 Uhr für euch da. Sonntags haben wir geschlossen, da tanken wir Kraft für die neue Woche. Oder ruft uns kurz unter 03491 433685 an, wenn ihr aus Zahna-Elster oder Bad Schmiedeberg kommt und eine längere Anfahrt habt. Egal ob es um O2, Vodafone, Otelo oder yourfone geht – wir finden den passenden Schutz für dein Handy. Wir freuen uns auf euch!