Na, ihr Lieben aus der Lutherstadt und Umgebung!
Nach dem Mittagsgeschäft hier auf der Collegienstraße ist es gerade mal wieder etwas ruhiger geworden. Die Sonne scheint rein, und man hat ein bisschen Zeit, um über die Dinge nachzudenken, die uns im Laden immer wieder begegnen. Eine Sache, die uns in den letzten Monaten besonders oft beschäftigt hat, ist der Kauf von gebrauchten Smartphones. Klar, wer möchte nicht ein Schnäppchen machen oder der Umwelt etwas Gutes tun? Ein gebrauchtes Gerät ist oft günstiger und nachhaltiger. Aber da gibt es eben auch ein paar Fallstricke, die man kennen sollte. Niemand will am Ende mit einem teuren Briefbeschwerer dastehen, oder?
Worauf muss ich VOR dem Kauf achten?
Stell dir vor, du triffst dich mit einem Verkäufer, vielleicht vom Marktplatz oder jemand aus Zahna-Elster, der sein altes Handy loswerden will. Was ist das Erste, was du tun solltest? Richtig: genau hinschauen! Nicht nur kurz drüberfliegen, sondern wirklich jeden Winkel prüfen. Das Display ist da natürlich die Nummer eins. Hat es Kratzer? Ist ein Riss drin? Das ist meistens das Teuerste, was kaputtgehen kann. Und dann der Rahmen: Sind da Dellen oder tiefe Schrammen? Das kann auf einen Sturz hindeuten. Ein kleiner Kratzer hier und da ist kein Drama, aber tiefe Macken? Da wäre ich vorsichtig.
Aber Optik ist nicht alles. Das Innenleben zählt. Schalte das Gerät ein und spiel ein bisschen damit herum. Funktionieren alle Tasten – Lautstärke, Power-Button? Wie ist der Ladeanschluss? Wackelt das Kabel? Das ist ein ganz klassisches Problem, gerade wenn das Handy schon ein paar Jahre auf dem Buckel hat. Probiere die Kameras aus, vorne und hinten. Mach ein paar Fotos, nimm ein kurzes Video auf. Hörst du dich? Ist der Ton klar? Und ruf am besten kurz jemanden an, um Mikrofon und Lautsprecher zu testen. Nimm eine SIM-Karte mit und steck sie rein. Wird sie erkannt? Habt ihr Empfang? Das ist ja schließlich der Sinn eines Telefons.
Und ganz wichtig: der Akku! Bei iPhones kannst du unter „Batteriezustand“ oder „Batterie“ die maximale Kapazität sehen. Bei Android-Geräten gibt es oft ähnliche Infos in den Einstellungen oder man nutzt eine App. Wenn der Akku nur noch 70 % oder 80 % hat, ist er zwar noch nutzbar, aber du wirst schnell eine Powerbank brauchen. Das ist zwar kein K.o.-Kriterium, aber gut zu wissen, damit du den Preis vielleicht noch drücken kannst. Und klar, die Akkus sind irgendwann durch, das ist einfach so.
Bevor du dich entscheidest, schau dir auch die IMEI-Nummer an. Die findest du meistens auf der Verpackung, auf dem SIM-Schacht oder indem du *#06# wählst. Vergleich sie mit der Nummer, die in den Geräteeinstellungen angezeigt wird. Wenn die nicht übereinstimmen, Finger weg! Das könnte auf ein gestohlenes Gerät hindeuten, und da willst du wirklich keine Schwierigkeiten bekommen. Bei uns im Shop checken wir das übrigens auch gerne für euch.
Nach dem Kauf: Was ist wichtig?
Glückwunsch, du hast ein gebrauchtes Handy gekauft! Jetzt gibt es noch ein paar Dinge zu erledigen. Das Wichtigste: Der Verkäufer soll das Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Am besten direkt vor deinen Augen. So stellst du sicher, dass keine alten Daten oder gar Sperren mehr drauf sind. Eine Kundin aus Kemberg hatte das neulich, da war noch ein Google-Konto des Vorbesitzers hinterlegt – das war eine echte Rennerei, um das wieder runterzukriegen.
Frag auch nach dem Originalzubehör. Netzteil und Kabel sind super, aber wenn die Verpackung noch dabei ist, hast du meistens ein besseres Gefühl und es ist ein Zeichen, dass der Vorbesitzer pfleglich damit umgegangen ist. Und ganz wichtig: Kaufbeleg! Wenn der Verkäufer ihn noch hat, lass ihn dir zeigen oder gib dir eine Kopie. Das ist immer gut, falls doch mal etwas schiefgeht oder du es selbst wieder verkaufen möchtest.
Wenn’s doch hakt: Wir sind für dich da!
Manchmal ist man sich einfach unsicher. Das ist völlig normal. Gerade wenn es um Technik geht, die man nicht jeden Tag kauft. Genau dafür sind wir doch da, hier bei uns im Mobilfunkshop Lutherstadt Wittenberg. Ob du nun aus Bad Schmiedeberg, Gräfenhainichen oder direkt von der Schlosskirche kommst – wenn du ein gebrauchtes Handy ins Auge gefasst hast und dir unsicher bist, bring es doch einfach mal vorbei. Wir schauen uns das Gerät gerne mit dir zusammen an. Nadine oder Ilka werfen einen Blick auf Display, Akku, Ladebuchse und die anderen Funktionen. Das gehört bei uns zum Service und gibt dir die nötige Sicherheit.
Und selbst wenn du schon gekauft hast und dann doch ein Problem auftaucht – der Akku macht schlapp, das Display hat einen Wackelkontakt oder die Ladebuchse zickt – kein Problem! Wir sind ja auf Reparaturen spezialisiert. Displaytausch, Akkuwechsel, Ladebuchsen-Reparatur und vieles mehr machen wir hier direkt im Laden. Du musst nicht weit fahren, und wir sind meistens viel schneller als die großen Onlinedienste. Wenn du dann ein neues, gebrauchtes oder repariertes Gerät hast und deine Daten übertragen möchtest, helfen wir dir auch dabei, Kontakte, Fotos und Apps sicher auf dein neues Handy zu bringen. Das ist für uns Ehrensache.
Also, keine Angst vor dem Gebrauchtkauf, aber sei vorbereitet! Wenn du Fragen hast oder einfach mal jemanden brauchst, der mit dir drüberschaut, komm doch einfach vorbei. Du findest uns in der Collegienstr. 5 hier in der Wittenberger Innenstadt. Wir sind Montag bis Freitag von 09:30 bis 18:30 Uhr und Samstag von 09:30 bis 14:00 Uhr für dich da. Sonntags haben wir geschlossen, damit wir auch mal durchatmen können. Ruf uns an unter 03491 433685 oder schreib uns eine WhatsApp-Nachricht unter derselben Nummer. Wir freuen uns auf dich!
Dein Team vom Mobilfunkshop Lutherstadt Wittenberg