Gerade ist es kurz ruhig hier bei uns im Mobilfunkshop Lutherstadt Wittenberg in der Collegienstraße. Der Kaffee steht dampfend neben der Tastatur, draußen schlendern ein paar Leute Richtung Marktplatz. Zeit für einen kurzen Text, den ich mir schon länger vorgenommen habe. Denn fast jeden Tag kommt jemand mit leicht panischem Blick zu uns in den Laden: Das Smartphone ist aus der Hand gerutscht, einmal unglücklich auf den Pflasterstein aufgetippt – und schon zieht sich das Rissmuster quer über die Glasscheibe.
„Kann man das reparieren? Was kostet mich das? Und wie lange bin ich ohne Handy?“ Das sind genau die Fragen, die wir dann am Tresen beantworten. Höchste Zeit, das mal ganz entspannt aufzuschreiben.
Was kostet eine Display-Reparatur überhaupt?
Pauschalpreise? Gibt es da leider nicht. Es kommt schlichtweg auf das Modell an.
Letzte Woche hatten wir einen Kunden aus Kemberg hier. Dem war sein etwas älteres Samsung-Modell auf den Fliesenboden gekracht. Da liegt ein neues Display preislich vielleicht bei 70 bis 100 Euro inklusive Einbau. Bei einem nagelneuen Flaggschiff von Apple oder Samsung mit gebogenem OLED-Bildschirm sieht die Welt ganz anders aus. Da ist das Ersatzteil in der Anschaffung teurer, wodurch die Reparatur schnell mal zwischen 180 und 300 Euro kosten kann.
Warum dieser Preisunterschied? Bei modernen Geräten ist das Display längst kein einfaches Glas mehr. Es ist eine fest verklebte Einheit aus Glas, Touchscreen und Bildsensor. Wenn der Bildschirm streifig wird, schwarz bleibt oder nicht mehr auf Berührung reagiert, muss immer die komplette Einheit getauscht werden.
Klar, das tut im ersten Moment im Geldbeutel weh. Aber wir schauen uns dein Gerät vorher gemeinsam an und sagen dir klipp und klar, was die Reparatur kostet. Keine versteckten Posten, kein böses Erwachen.
Wie läuft die Reparatur ab und wie lange musst du warten?
Keiner trennt sich gerne tagelang von seinem Handy. Verstehen wir absolut. Schließlich sind da die Fotos der Familie, die Banking-App und der Busfahrplan drauf. Deshalb versuchen wir, die Sache so fix wie möglich abzuwickeln.
Der Ablauf bei uns ist denkbar unkompliziert:
- Schaden anschauen: Du bringst das Handy vorbei und wir prüfen, ob wirklich nur das Display betroffen ist.
- Ersatzteil sichern: Wir schauen, ob das passendes Bauteil auf Lager ist oder bestellt werden muss.
- Werkstatt-Tisch: Das alte Display wird fachgerecht gelöst, das Gehäuse gesäubert und das neue Bauteil eingesetzt.
- Endkontrolle: Touch-Funktion, Frontkamera und Sensoren testen. Erst wenn alles läuft, bekommst du es zurück.
Haben wir das Ersatzteil im Laden, ist die Reparatur oft schon am selben Tag erledigt. Du kannst in der Zeit einfach eine Runde durch die Altstadt drehen. Müssen wir das Display erst bestellen, dauert es in der Regel ein bis zwei Werktage. Länger musst du eigentlich nie warten.
Reparieren oder lieber ein neues Handy?
Ab und zu fragen uns Kunden aus Coswig, Gräfenhainichen oder Jessen, ob sich das Ganze überhaupt noch rechnet. Ein ehrliches Wort dazu: Ist das Handy erst ein oder zwei Jahre alt, lohnt sich ein Displaywechsel fast immer. Das Gerät hat schließlich noch ordentlich Restwert.
Ist das Smartphone aber schon vier Jahre alt, der Akku schlapp und der Speicher ohnehin dauerhaft voll? Dann ist eine Reparatur manchmal wirtschaftlicher Unsinn. Auch das sagen wir dir direkt. Wir führen bei uns im Mobilfunkshop Lutherstadt Wittenberg Tarife von O2, Vodafone, Otelo und yourfone. Wir können also ganz unabhängig schauen, ob sich für dich vielleicht eher ein neues Smartphone mit Tarifanpassung rechnet.
Übrigens: Deine Daten bleiben bei einer Display-Reparatur fast immer komplett erhalten. Trotzdem ist eine regelmäßige Datensicherung zu Hause nie verkehrt.
Schreib uns oder komm einfach rum
Du hast gerade ein gesprungenes Glas und fragst dich, ob sich das Reparieren lohnt? Schnapp dir dein Smartphone und komm einfach vorbei. Du findest den Mobilfunkshop Lutherstadt Wittenberg direkt in der Wittenberger Innenstadt in der Collegienstr. 5.
Wir sind von Montag bis Freitag von 09:30 bis 18:30 Uhr und samstags von 09:30 bis 14:00 Uhr für dich da (sonntags haben wir geschlossen). Wenn du aus Bad Schmiedeberg oder Zahna-Elster kommst und nicht auf gut Glück losfahren willst: Ruf uns einfach kurz unter 03491 433685 an oder schreib uns eine Nachricht per WhatsApp an dieselbe Nummer. Sag uns kurz dein Modell, dann können wir dir meist direkt sagen, mit welchen Kosten du rechnen musst.
Bis demnächst bei uns im Laden!