Gerade ist es herrlich ruhig bei uns im Laden. Draußen auf der Collegienstraße nieselt es vor sich hin, die Altstadt zeigt sich von ihrer gemütlichen, fast schon verschlafenen Seite. Zeit für einen heißen Kaffee – und für ein Thema, das mir fast täglich auf den Tresen flattert: "Du, sag mal, warum habe ich eigentlich bei mir zu Hause überhaupt keinen Empfang mehr?"
Erst gestern stand wieder ein Kunde bei uns, der völlig frustriert war. Er wohnt ein Stück außerhalb Richtung Kemberg. In der Stadt läuft sein Handy super, aber kaum biegt er daheim in die Einfahrt, ist Schicht im Schacht. Kein Balken mehr, Telefonate brechen ab, das Laden von einer einfachen Nachricht dauert gefühlt Jahre. Und das ist kein Einzelfall. Ob hier direkt in der Wittenberger Innenstadt zwischen den dicken Mauern nahe der Schlosskirche oder draußen im Umland wie in Coswig (Anhalt), Zahna-Elster oder Jessen (Elster) – Funklöcher sind ein echtes Dauerthema bei uns an der Elbe.
Warum das Netz an der Schlosskirche anders tickt als in Zahna-Elster
Man muss kein Physiker sein, um zu verstehen, warum das Smartphone manchmal streikt. Bei uns in der historischen Altstadt von Lutherstadt Wittenberg haben wir es oft mit richtig alten, dicken Mauern zu tun. Wer im Altbau nahe dem Marktplatz oder beim Lutherhaus wohnt oder arbeitet, kennt das Problem. Draußen auf der Straße zeigt das Display vollen LTE-Empfang, aber kaum tritt man durch die Haustür, geht gar nichts mehr. Die modernen, hochfrequenten Mobilfunksignale kommen durch dieses dicke, historische Mauerwerk einfach verdammt schlecht durch.
Draußen im Umland sieht die Sache wieder ganz anders aus. Wenn du in Orten wie Gräfenhainichen, Bad Schmiedeberg oder Annaburg unterwegs bist, spielen die Entfernungen zum nächsten Sendemast die Hauptrolle. Da steht dann vielleicht ein Mast von Anbieter A direkt im Dorf, während Anbieter B seinen nächsten Sender erst drei Orte weiter betreibt. Wer dann den falschen Vertrag an der falschen Adresse hat, guckt sprichwörtlich in die Röhre. Das merken wir im Shop sofort, wenn uns Pendler von ihren Funklöchern auf dem Weg Richtung Dessau-Roßlau erzählen.
Kleine Kniffe mit großer Wirkung
Oft ist es gar nicht der Netzanbieter, der die Schuld trägt. Manchmal zickt einfach das Smartphone herum oder die Netz-Einstellungen sind nicht optimal eingestellt. Ein klassisches Beispiel, das wir hier im Laden fast täglich sehen: Viele neuere Handys klammern sich regelrecht an ein extrem schwaches 5G-Netz, obwohl ein stabiles 4G-Netz (LTE) direkt daneben verfügbar wäre. Das Handy versucht dann krampfhaft, die neuere Verbindung zu halten. Das verbraucht den Akku im Zeitraffer und am Ende versteht man sein Gegenüber trotzdem nicht, weil die Verbindung ständig stottert. Klar, die Akkus sind irgendwann sowieso durch, das ist einfach so, aber man muss es ja nicht noch beschleunigen.
Hier hilft oft ein ganz einfacher Trick: Geh mal in die Einstellungen deines Smartphones und stelle den bevorzugten Netztyp testweise von "5G/4G/3G/2G automatisch" auf "Nur 4G/LTE". Du wirst überrascht sein, wie oft die Verbindung dadurch plötzlich stabil wird.
Ein anderer Lebensretter ist das sogenannte WLAN-Call. Wenn du zu Hause schnelles Internet hast, aber in der Wohnung einfach kein Mobilfunksignal durch die Wände kommt, kannst du diese Funktion in den Einstellungen aktivieren. Dein Handy nutzt dann einfach dein privates WLAN, um ganz normal über deine Handynummer zu telefonieren. Das kostet keinen Cent extra und löst das Empfangsproblem in den eigenen vier Wänden sofort.
Wir schauen uns das gemeinsam an – ohne Zeitdruck
Wenn das alles nichts hilft, liegt es meistens doch am Netz selbst. Und genau da liegt unser großer Vorteil hier im Mobilfunkshop Lutherstadt Wittenberg. Wir sind kein sturer Netzbetreiber-Laden, der dir nur ein einziges Produkt verkaufen darf. Wir beraten unabhängig und haben O2, Vodafone, Otelo und yourfone im Programm.
Wir können also ganz in Ruhe und ohne Druck schauen, welches Netz an deiner genauen Adresse wirklich die Nase vorn hat. Dafür nutzen wir spezielle Netzkarten, die uns die Abdeckung fast hausnummerngenau anzeigen. So finden wir schnell heraus, ob für dein Zuhause in Kemberg, Coswig oder direkt an den Luthergedenkstätten eher Vodafone oder O2 die bessere Wahl ist.
Also, bevor du dich noch länger grün und blau ärgerst: Komm einfach mal bei uns im Laden in der Collegienstraße 5 vorbei. Wir beißen nicht und meistens findet sich bei einer Tasse Kaffee eine ganz unkomplizierte Lösung. Du findest uns direkt in der Wittenberger Innenstadt. Wir sind Montag bis Freitag von 09:30 bis 18:30 Uhr sowie Samstag von 09:30 bis 14:00 Uhr für dich da (sonntags haben wir geschlossen). Wenn du vorab fragen willst, ob es gerade voll ist, oder uns dein Problem kurz schildern magst, ruf uns einfach unter 03491 433685 an oder schreib uns eine WhatsApp-Nachricht an dieselbe Nummer. Nadine, Ilka und das ganze Team freuen sich darauf, dir zu helfen!