Du sitzt in deiner Wohnung in der Nähe der Elbe, scrollst durch dein Handy und merkst: Das Netz wird immer langsamer. Oder du bist gerade auf dem Marktplatz unterwegs, möchtest einen neuen Tarif abschließen, weißt aber nicht, welcher zu dir passt. Genau dann landen viele Wittenberger bei uns im Mobilfunkshop auf der Collegienstraße – und das ist vollkommen richtig so. In den letzten Monaten haben wir hunderte Gespräche mit Kundinnen und Kunden geführt, und es gibt tatsächlich einige Fragen, die immer wieder auftauchen. Wir haben sie für dich zusammengefasst.
Welcher Anbieter ist denn wirklich der beste für Wittenberg?
Das ist eindeutig die häufigste Frage, die wir hören. Die ehrliche Antwort: Das kommt drauf an, wo du gerade bist. In Lutherstadt Wittenberg selbst – ob in der Altstadt rund um die Schlosskirche oder drüben am Bahnhof – funktionieren die großen Netze alle zuverlässig. Aber sobald du zur Elbe hinunter fährst oder in die ländlicheren Ecken um Wittenberg herum, sieht es anders aus. Vodafone und O2 haben hier unterschiedliche Schwerpunkte, und genau deshalb führen wir beide Anbieter. Nadine und Ilka können mit dir durchgehen, wo du dich meistens aufhältst – ob in der Stadt beim Studium an der Martin-Luther-Universität oder eher draußen in der Natur. Dann finden wir den passenden Anbieter für dich.
Wie viel Datenvolumen brauche ich wirklich?
Das zweite Dauerthema: „2 GB, 5 GB oder 10 GB – was ist denn normal?" Hier gibt es keine falsche Antwort, nur die falsche Antwort für dich. Wenn du hauptsächlich zu Hause im WLAN bist und dein Smartphone nur unterwegs für Navigation, E-Mails und etwas Social Media nutzt, reichen 2–3 GB vollkommen. Nutzt du ständig Videos und Streaming, solltest du eher bei 5–10 GB starten. Das Gute: Die Tarife von O2, Vodafone, Otelo und yourfone sind flexibel. Du kannst nach einem Monat immer noch wechseln oder upgraden. Wir zeigen dir auch, wie du deinen Datenverbrauch kontrollierst, damit du nicht überraschend in die Kostenfalle läufst.
Wechsel ich wirklich mein altes Netz – und was passiert mit meiner Nummer?
Gerade bei Leuten, die Jahre lang beim gleichen Anbieter waren, höre ich das oft: „Aber meine Nummer!" Die gute Nachricht: Deine Nummer bleibt deine Nummer. Die sogenannte Rufnummernmitnahme funktioniert seit Jahren reibungslos. Du brauchst nur deinen alten Vertrag und kündigst diesen – wir helfen dir dabei. Die neue Sim-Karte mit deiner alten Nummer ist dann nach wenigen Tagen einsatzbereit. Viele unserer Kundinnen und Kunden sind überrascht, wie einfach das läuft.
Welches Handy passt zu mir – und wo bekomme ich das beste Angebot?
Smartphone-Fragen füllen unseren Laden. Soll es das neue Flaggschiff sein, oder reicht ein solides Mittelklasse-Gerät? Und: Lohnt sich ein Bundle mit Vertrag oder kaufe ich lieber einzeln? Auch da gibt es keine Patentlösung. Manche Kunden sparen mit einem Bundle, andere fahren mit dem Kauf im Einzelhandel besser. Wir beraten dich ehrlich, damit du nicht mit dem Gefühl gehst, dir etwas aufgeschwatzt zu haben.
Komm vorbei – wir helfen gerne weiter
Du merkst es schon: Es gibt da viele Fragen, und jede braucht eine echte Antwort, nicht eine generische. Das ist genau das, wofür Nadine und Ilka da sind. Bring deine Fragen einfach mit zu uns – ob zur Tarifwahl, zur Netzqualität in deiner Gegend oder zu mobilen Geräten. Du findest uns auf der Collegienstr. 5 in Lutherstadt Wittenberg. Ruf gerne vorher an: 03491 433685.
Wir sind Mo–Fr von 9:30–18:30 Uhr und Sa von 9:30–14:00 Uhr für dich da. Schau vorbei – du wirst merken, dass Mobilfunk gar nicht so kompliziert sein muss.