Gerade ist es ruhig hier im Laden in der Collegienstraße 5. Der Blick geht nach draußen Richtung Schlosskirche, ein paar Wolken ziehen über Wittenberg. Perfekte Zeit für einen Kaffee. Und für ein Thema, das mir fast täglich auf den Tresen flattert.
Gestern erst stand ein älterer Herr aus Zahna-Elster bei uns im Geschäft. Sein Handy wollte nicht mehr so richtig. Die Sparkassen-App streikte komplett, das Telefon war träge wie die Elbe an einem heißen Hochsommertag. Sein erster Verdacht: "Das Ding ist kaputt, ich brauche ein neues." Ich habe mir das Gerät kurz angeschaut. In den Einstellungen leuchtete uns schon eine dicke, rote Zahl entgegen. Sieben ausstehende System-Updates. Das letzte war von 2022.
Klar, wir kennen das alle. Da ploppt abends auf dem Sofa diese Meldung auf: "Systemaktualisierung verfügbar." Und was machen wir? Auf "Später erinnern" tippen. Oder auf "Über Nacht installieren" – und dann vergisst man doch, das WLAN anzuschalten. Man schiebt es vor sich her. Warum auch etwas ändern, wenn eigentlich alles läuft?
Warum der rote Punkt dein Freund ist, nicht dein Feind
Es gibt zwei Hauptgründe, warum diese Updates wichtig sind. Und nein, die Hersteller wollen uns damit nicht ärgern oder absichtlich den Akku leersaugen (auch wenn sich das nach manchem Update gefühlt erst mal so anfühlt, bis sich das System neu sortiert hat).
Der erste Grund ist die Sicherheit. Smartphones sind heute unsere Geldbörsen, unsere Fotoalben und unsere Verbindung zur Familie. Ohne Sicherheits-Updates ist das Betriebssystem wie eine Haustür, bei der das Schloss hakt. Hacker finden diese Lücken. Die Hersteller stopfen sie. So einfach ist das. Wenn die Bank-App merkt, dass das Handy auf einem uralten Sicherheitsstand ist, sperrt sie sich aus Selbstschutz.
Der zweite Grund sind neue Funktionen und Fehlerbehebungen. Manchmal nervt ein kleiner Fehler wochenlang – das WLAN bricht ab oder die Kamera fokussiert nicht richtig. Oft reicht ein Update, und der Spuk ist vorbei.
So gelingt das Update ohne Herzklopfen
Ich verstehe die Angst vor Updates. Was ist, wenn danach alle Fotos weg sind? Was, wenn das Handy gar nicht mehr angeht? Mit ein paar einfachen Schritten passiert da eigentlich überhaupt nichts. Hier ist meine kleine Checkliste für den entspannten Update-Abend:
- Daten sichern: Macht vor großen Updates ein Backup. Entweder in der Cloud oder auf dem Computer. Sicher ist sicher.
- Akku laden: Das Handy sollte mindestens 50 % Saft haben, besser noch am Ladekabel hängen. Geht der Saft mitten im Update aus, wird es ungemütlich.
- WLAN nutzen: System-Updates sind riesig. Wer kein unbegrenztes Datenvolumen hat, sollte das unbedingt zu Hause im WLAN machen, nicht unterwegs im Bus nach Coswig.
- Zeit einplanen: Macht das nicht schnell zwischen Tür und Angel. Das Handy startet währenddessen mehrmals neu und ist eine Weile nicht erreichbar.
Wenn man das beachtet, läuft die Sache in neun von zehn Fällen völlig geräuschlos durch.
Keine Lust drauf? Komm einfach vorbei!
Ich weiß natürlich, dass Theorie und Praxis zwei verschiedene Dinge sind. Nicht jeder hat die Nerven, sich durch die Menüs zu hangeln. Erst recht nicht, wenn man vielleicht aus Gräfenhainichen oder Bad Schmiedeberg extra reingefahren ist und einfach nur ein funktionierendes Telefon will.
Genau dafür sind wir ja da. Egal ob ihr euren Vertrag bei O2, Vodafone, Otelo oder yourfone habt – oder das Handy ganz ohne Vertrag nutzt. Bringt das Gerät einfach mit zu uns in den Mobilfunkshop Lutherstadt Wittenberg. Wir schauen uns das gemeinsam an, machen das Update für euch und übertragen bei Bedarf auch gleich die Daten auf ein neues Gerät, falls das alte wirklich nicht mehr will.
Nadine, Ilka und das ganze Team sind für euch da. Ihr findet uns direkt in der Wittenberger Innenstadt, genauer gesagt in der Collegienstr. 5. Wir haben Montag bis Freitag von 09:30 bis 18:30 Uhr geöffnet, und am Samstag sind wir von 09:30 bis 14:00 Uhr für euch da. Sonntags haben wir geschlossen – da genießen wir auch mal die Ruhe.
Wer sich unsicher ist oder vorab fragen möchte, ob sich ein Update bei einem älteren Modell noch lohnt, kann uns auch einfach anrufen oder eine WhatsApp-Nachricht schreiben. Unter der Nummer 03491 433685 erreicht ihr uns direkt im Laden. Keine Warteschleife in einem anonymen Callcenter, sondern echte Menschen hier aus der Region. Also, schiebt den roten Punkt nicht zu lange vor euch her – und wenn doch, sehen wir uns demnächst im Laden!